Política de Trocas e Devoluções

Agradecemos por ter escolhido a loja Pressure Hair. Nosso objetivo principal é oferecer para nossos clientes sempre os melhores produtos. Para que você se sinta completamente satisfeito, contamos com uma Política de Troca e Devoluções, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Importante:

 

- se no momento da entrega for constatada alguma irregularidade como embalagem ou produto avariado,não receba da transportadora,pois todos os itens antes de ser enviados recebem um rigoroso controle de qualidade.Entrar contato com o nosso Setor de Atendimento em até 24 horas;

 

- A loja se reserva ao direito de não aceitar o recebimento de produtos sem prévia comunicação e/ou o não cumprimento dos corretos procedimentos aqui descritos.

 

 

 

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA, INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO

 

 

Caso você tenha feito compra em nossa Loja Virtual, recebeu o produto em perfeitas condições, mas tenha desistido, tenha ficado insatisfeito ou arrependido da compra, entre em contato através do e-mail:vendas@pressurehair.com.br, no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria para registrar o pedido de devolução.

 

Fique Atento:

 

- é importante informar em sua mensagem o número do pedido e a nota fiscal que acompanha todos os itens na parte externa da embalagem, o motivo da devolução e qual produto pretende devolver;

 

- os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso. Lembramos que todos os produtos passam por rigorosa análise e controle de qualidade no momento de postagem;

 

- Após o recebimento do produto em nosso escritório, ele será submetido a análise interna. Nos casos em que for detectada a utilização, o produto será reenviado ao cliente.

 

 

 

Devolução dos Valores

 

 

O processo de restituição dos valores por desistência da compra somente será iniciado após o recebimento do produto em nosso escritório e checagem de suas condições.

 

 

Importante: o valor referente a despesa do frete não será restituído.

 

 

 

 

- se o pagamento foi efetuado por cartão de crédito, entraremos em contato com a administradora e em até 5 dias úteis será realizado o estorno;

 

- pagamentos através de  transferência ou depósitos, o estorno será diretamente na conta bancária a ser informada pelo cliente, em até 5 (cinco) dias úteis.

 

 

 

 

TROCAS

 

 

você terá também 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do seu pedido para entrar em contato através do email: vendas@pressurehair.com.br, registrando o desejo de troca. A loja reserva-se no direito de não aceitar o recebimento de produtos sem a prévia comunicação.

 

 

 

Por Insatisfação

 

 

- informe por e-mail seu nome, CPF, nº do pedido.

 

- o produto não poderá apresentar indícios de uso ou ter sua embalagem danificada.

 

- a mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios, para o endereço:

 

 

Rua: Donato Armelin,1412

Vila Liberdade - Presidente Prudente

Cep: 19050-260

 

 

 

Fique Atento:

 

- em caso de solicitação de troca por insatisfação, a loja se reservará ao direito de fazer a cobrança de novo frete para envio;

 

- você deverá escolher produto de valor igual ou maior que o produto devolvido. Em caso de valor maior, o cliente deverá pagar a diferença;

 

 

 

Por Defeito

 

 

- após análise favorável e detectado o defeito, o cliente receberá, sem custos adicionais, a substituição do produto. Em caso de diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, o pagamento da diferença deverá ser realizado pelo cliente;

 

- a troca poderá não ser aprovada caso o defeito não seja detectado ou verificado indícios de uso inadequado.

 

- na ausência do mesmo produto em nosso estoque, o cliente será comunicado através de e-mail ou telefone, para escolha de outro produto ou o cancelamento do pedido;

 

 

 

 

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail ou por telefone. Nossa equipe lhe enformará o procedimento correto para que possam analisar e solucionar rapidamente a sua solicitação.

 

Todas os casos serão analisadas com atenção e cuidados, respeitando sempre o consumidor.

 

 

 

 

Central de Atendimento:

Telefone: 08001010044

Rua: Donato Armelin,1412

Vila Liberdae - Presidente Prudente

Cep: 19050-260

e-mail: contato@pressurehair.com.br

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